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当社は、皆様が安心して在宅療養ができる訪問看護サービス、健康管理サービス、および付随サービス（以下、「本サービス」）などより質の高いサービスを提供することにより、社会に貢献することを経営理念としております。当社は、当該事業運営に当たり、取り扱う個人情報の保護を経営の最重要事項の一つとして位置づけ、全役員・全従業員が個人情報を適切に取り扱い、管理・保護するために、次のとおり「プライバシーポリシー／個人情報保護方針」を制定しております。

（取得する個人情報）

1. 当社は、利用者様の個人情報を業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得いたします。当社は、「（利用目的）」に定める目的を達成するため、以下に定める個人情報を取得します。取得する個人情報には、利用者様から直接提供頂いた情報および利用者様のサービスご利用に関する情報が含まれます。

   １−１ 本サービスの利用等に関する情報

   • 氏名・年齢・生年月日・住所・メールアドレスその他の利用者様に関するアカウント情報
   • 端末情報（OSバージョン、端末識別情報等）
   • アプリの利用履歴
   • 健康関連情報（歩数、睡眠、心拍数、血圧等）
   • お問い合わせ内容
   • クラッシュログ、診断情報

（利用目的）

2. 当社は、個人情報を取得するに当たっては、本サービスに必要な範囲に限定し、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において適法かつ公正な手段により適切に取得します。利用目的を超えた利用（目的外利用）は行わず、そのための措置を講じます。また、あらかじめご提供者様の同意を得ることなく特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い、および第三者への提供はいたしません。

   取得した情報は、以下の目的にのみ利用いたします。

   • 本サービスの提供および運営
   • ユーザーサポート
   • アプリ機能改善
   • 不具合解析
   • セキュリティ確保
   • 利用状況分析

（個人情報の保護・管理）

3. 当社は、個人情報の取扱いを当社の協力会社に委託する場合、利用目的の達成に必要な最小限の個人情報を委託するものとし、当社の定める委託先選定基準に合致する協力会社を選定した上で、適切な管理を行ないます。
   

   当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止ならびに是正に努め、適切な管理を行ないます。

（データの共有および第三者提供）

4. 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報および健康関連情報を第三者へ提供することはありません。

   • ユーザー本人の同意がある場合
   • 法令に基づく場合
   • サービス提供に必要な業務委託先へ適切な契約のもと提供する場合
   • 不具合解析、アクセス解析等のために外部サービスを利用する場合

   なお、外部サービス提供事業者に対しては、必要最小限の範囲でのみ情報を共有します。

（データの保存期間）

5. 当社は、取得した個人情報およびユーザーデータを、利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。

   ユーザーが退会または削除を希望した場合、法令に基づき保存が必要な場合を除き、合理的な期間内にデータを削除または匿名化いたします。

   また、バックアップデータについては、システム障害対策およびセキュリティ維持のため一定期間保存される場合がありますが、保存期間経過後、適切に削除いたします。

（ユーザーデータの削除）

6. ユーザーは、当社所定の方法により、自己に関する個人情報およびユーザーデータの削除を請求することができます。

   削除依頼を受けた場合、本人確認のうえ、法令上保持が必要な情報を除き、合理的な期間内に対応いたします。

（健康関連情報の取り扱い）

7. 本アプリで取得する健康関連情報は、ユーザー本人への健康管理サービス提供およびアプリ機能改善の目的に限定して利用いたします。

   健康関連情報を広告目的で利用することはありません。

   また、健康関連情報については、適切なアクセス制御および暗号化等の安全管理措置を実施します。

（法令等諸規則の遵守）

8. 当社は、個人情報保護の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社内規定を遵守します。

（個人情報の開示・訂正・追加・削除）

9. 当社は、本人の個人情報に関する苦情又は相談、開示、訂正、追加、削除等につきましては、問い合せ窓口を設置し、問い合せがあった場合には、遅滞なく対応いたします。

（お問い合わせ）

10. 株式会社しあわせ生活 個人情報に関するお問い合わせ

    e-Mail アドレス ：
    info@happylife-care.com

    お問い合わせ U R L：
    https://www.happylife-care.com/contact/

当社は、個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、継続して改善します。

制定:2022 年 7 月 10 日